Si estás buscando la manera más sencilla de conseguir el certificado de afiliación de Famisanar aquí te vamos a explicar de manera clara, rápida y concisa cuál es la mejor manera.
Algunas preguntas, ayudas y sugerencias para la correcta gestión de los certificados de Famisanar.
¿Cómo actualizar mis datos de contacto en Famisanar?
Ponemos a tu disposición 3 canales exclusivos que son los siguientes:
- Puedes llamar a nuestra Línea Amable 3078069 o bien puedes utilizar la línea nacional con el siguiente número de teléfono 018000916662.
- Puedes entrar a nuestra página de Famisanar en Línea (Necesitarás registrarte añadiendo tu nombre de usuario y la contraseña, el registro es al momento)
- También puedes utilizar cualquiera de las Oficinas de Experiencia al usuario
Y si en mi ciudad no hay una Oficina de Famisanar ¿ qué puedo hacer?
El servicio de atención de la empresa Famisanar cuenta con varios canales de atención que no requieren de tu presencia para de esta manera facilitar los trámites y ahorrar el tiempo en desplazamientos y esperas inútiles.
Los cuales son:
- Para la solicitud de autorizaciones y demás gestiones.
Puedes entrar a Famisanar en Línea - También puedes descargar nuestra APP Famimovil.
- Por medio de este correo electrónico autorizacionesambulatorias@famisanar.com.co
- Para otras certificaciones y demás estados de afiliaciones de nuestros pacientes.
Nuestra plataforma virtual Famisanar en Línea. - Descargando nuestra APP Famimovil.
Para orientación y ayuda de los afiliados:
- Por medio del correo del: servicioalcliente@famisanar.com.co
- A través de la Línea de atención telefónica que está disponible las 24 horas del día.
3078069 – 018000127363, ingrese la opción número 2, ente su su número de documento y después escoja la opción número 5.
Famisanar descargar certificado ¿Cómo descargo el famisanar eps certificado?
Famisanar Certificado de afiliación, la mejor forma de descargarlo te lo explicamos en este vídeo corto, de manera sencilla y simple.
Cómo habéis podido ver es muy sencillo y cualquiera lo puede hacer simplemente siguiendo las instrucciones de este vídeo sobre el Famisanar certificado de afiliación.
¿Qué puedo hacer en caso de una urgencia médica??
Lo mejor que puedes hacer es consultar el directorio médico de Famisanar en el siguiente enlace:
¿Dónde puedo reclamar mis medicamentos y medicinas?
Cuando tu médico te ordene medicamentos y recetas, te deberá informar sobre cuáles son los que puedes reclamar de una forma directa y que debes autorizar.
Para hacer el proceso de autorización es muy sencillo y fácil.
¿Cómo puedo reclamar mis medicamentos?
Lo puedes realizar a través de la plataforma Famisanar en Línea, ó también lo puedes hacer descargando nuestra APP de Famisanar.
También lo puedes hacer a través de este correo:
autorizacionesambulatorias@famisanar.com.co,
E incluso , tenemos la línea 3078069 en Bogotá y en el resto del país puedes llamar al 018000916662, elige la opción 2 y luego la opción 5.
Las líneas telefónicas están disponibles para todo el mundo durante las 24 horas del día para brindarte orientación y asesoramiento
Puedes ver el siguiente vídeo donde se explica todo esto y se orienta al usuario sobre Famisanar certificado de afiliación.
Antes tenía una residencia y ahora vivo en otra ciudad ¿Qué hago?
Es realmente muy importante que actualices con nosotros los datos de tu lugar de residencia y aser posible todos los datos de contacto para poder garantizarte el mejor servicio que podamos darte con nuestros servicios de salud.
Para hacer esto el cotizante del grupo familiar deberá comunicarse a la línea:
3078069 de Bogotá y en para el resto del país puede llamar al:
018000916662, elegir opción 2 y luego opción 5,
Ó también puede enviar una carta firmada por el cotizante con la actualización de la información al correo de:
servicioalcliente@famisanar.com.co
Para poder realizar de manera telemática todos los servicios la mejor opción es que entres a nuestra página de:
Famisanar en línea y desde allí podrás gestionar todos los trámites, además está llena de información y te enseñamos cómo se tramita todo.
Gracias
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